في [citadel of coffee ]، نسعى دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة لعملائنا.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال
1: في حالة الاستلام أو الطلبات الخارجية
إذا لم يتطابق الطلب مع ما تم طلبه، يرجى الاتصال بنا على الفور.

في حالة وجود مشكلة في التغليف أو تلف الطلب، سيتم استبدال الطلب أو استرداد المبلغ بناءً على تقييم الحالة.

استرداد الأموال
يتم رد الأموال فقط في الحالات التي يكون فيها الطلب غير صالح للاستهلاك أو لا يتطابق تمامًا مع ما تم طلبه.

قد يتم توفير استرداد جزئي أو قسيمة شراء لاستخدامها في الطلبات المستقبلية، حسب الموقف.

يتم معالجة طلبات استرداد الأموال في غضون 3-5 أيام عمل من خلال نفس طريقة الدفع المستخدمة.

كيفية تقديم طلب إرجاع أو استبدال
للتواصل معنا بخصوص أي استفسارات أو مشاكل في الطلب، يرجى التواصل معنا عبر:
[0201559735973]
[info@citadelofcoffee.com]
أو قم بزيارة أحد فروعنا خلال ساعات العمل.

نقدر ثقتكم بنا ونتطلع إلى خدمتكم دائمًا!